Algemene voorwaarden
Ik ben: Mevrouw Steensels Elle (handelend onder de handelsnaam Pure-Elle), met maatschappelijke zetel te 3960 Bree, Gruitroderkiezel 158 en ondernemingsnummer BE0882.995.750.
Website: www.pure-elle.be
E-mail: info@pure-elle.be
Telefoon: 0479/77.69.71
Deel 1 – Algemeen
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Aanbod: alle aanbiedingen, prijsopgaves, vermeldingen op de website, sociale media, via e-mail of via enig ander kanaal, uitgaande van de Dienstverlener.
2. AI–tool: elk systeem of elke toepassing op basis van artificiële intelligentie, waaronder generatieve AI, dat door de Dienstverlener ondersteunend kan worden gebruikt bij administratie, communicatie, voorbereiding, marketing of dienstverlening.
3. Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
4. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd, waaronder online opleidingen, videolessen, downloads, modules, audio, werkboeken, toegang tot een online leeromgeving of vergelijkbare digitale materialen.
5. Dienst: elke dienst die de Dienstverlener levert en die de Klant afneemt, waaronder onder meer yogalessen, therapie, coaching, mentoring, online live sessies, trajecten, workshops, opleidingen en cursussen.
6. Dienstverlener: mevrouw Elle Steensels, handelend onder de handelsnaam Pure-Elle.
7. Herroepingsrecht: het recht van een consument om binnen de wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen af te zien van een overeenkomst op afstand, behoudens de wettelijke uitzonderingen zoals opgenomen in Boek VI WER.
8. Ingangsdatum: de datum waarop de overeenkomst tot stand komt, de inschrijving wordt bevestigd, de bestelling wordt geplaatst of het traject aanvangt, afhankelijk van de aard van de overeenkomst.
9. Klant: de ondernemer of consument die een overeenkomst afsluit met de Dienstverlener en hierdoor de algemene voorwaarden aanvaardt.
10. Ondernemer: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in het kader van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
11. Overeenkomst: de overeenkomst tussen de Klant en de Dienstverlener.
12. Praktijkadres: Gruitroderkiezel 158- 3960 Bree België.
13. Producten: workshops, trainingen, opleidingen, yoga, trajecten, individuele psychotherapie, coaching, mentoring, online live sessies, digitale inhoud, fysieke producten en andere producten of diensten die door Pure-Elle worden aangeboden.
14. Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail of elk ander elektronisch communicatiemiddel dat toelaat de inhoud te bewaren en later te raadplegen.
15. Website: www.pure-elle.be.
Artikel 2 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden
2.1. In deze algemene voorwaarden beschrijft Pure-Elle de regels op basis waarvan zij haar diensten en producten aan de Klant levert. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen via de website, sociale mediakanalen, e-mail, online platformen, betaalpagina’s, op alle overeenkomsten, workshops, opleidingen, cursussen, trajecten, yogalessen, therapie, coaching, mentoring, online live sessies, digitale inhoud, fysieke producten en alle andere diensten of producten van Pure-Elle.
2.2. Deze algemene voorwaarden hebben steeds voorrang op eventuele afwijkende algemene voorwaarden van de Klant. Afwijkingen zijn slechts geldig indien zij vooraf en schriftelijk door Pure-Elle werden aanvaard.
2.3. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Eventuele wijzigingen zijn van toepassing op elke nieuwe overeenkomst. Voor lopende overeenkomsten blijven de algemene voorwaarden gelden zoals aanvaard op het ogenblik van de totstandkoming van de overeenkomst, tenzij de Klant de gewijzigde algemene voorwaarden uitdrukkelijk aanvaardt.
2.4. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig, ongeldig of onafdwingbaar zou zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Partijen zullen in dat geval, voor zover mogelijk, de nietige of onafdwingbare bepaling vervangen door een geldige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.
2.5. Indien er zich een situatie voordoet die niet geregeld is in deze algemene voorwaarden, moet deze worden geïnterpreteerd conform het gemene recht rekening houdende met wat gebruikelijk is en de geest van deze algemene voorwaarden.
2.6. Voor consumenten gelden deze algemene voorwaarden slechts voor zover zij niet afwijken van dwingende bepalingen van consumentenrecht. Niets in deze algemene voorwaarden doet afbreuk aan wettelijke rechten van de consument.
Artikel 3 – Aanbod en aanvaarding
3.1. De Dienstverlener doet een aanbod via de website, sociale mediakanalen, e-mail, telefonisch, mondeling of via een ander communicatiemiddel. De prijzen worden uitgedrukt in euro. Afhankelijk van de aard van de prestatie kan een gedeeltelijk btw-stelsel of een btw-vrijstelling van toepassing zijn. Indien btw verschuldigd is, wordt dit vermeld overeenkomstig de toepasselijke regelgeving.
3.2. De dienstverlener heeft steeds het recht om tarieven, producten, diensten en voorwaarden aan te passen. Het geldende aanbod is het aanbod dat bestaat op het ogenblik waarop de Klant de bestelling plaatst, zich inschrijft of het aanbod aanvaardt.
3.3. Partijen zijn niet gebonden door kennelijke materiële vergissingen, typfouten, rekenfouten of verschrijvingen zoals (niet limitatief) een onrealistisch hoge korting, een kennelijk foutieve prijs of een onjuiste productomschrijving.
3.4. Voor diensten of producten die via de website of webshop worden aangekocht, dient de betaling onmiddellijk via de aangeboden betaalmethode te gebeuren, behoudens andersluidende vermelding. Voor diensten of producten die niet via de website worden aangekocht, kan de Dienstverlener een factuur sturen, tenzij anders overeengekomen. Deze factuur dient betaald te worden binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, behoudens andersluidende schriftelijke afspraak.
3.5. Cashbetaling is enkel mogelijk indien de Dienstverlener dit vooraf aanvaardt en voor zover dit wettelijk toegelaten is.
3.6. Een overeenkomst komt tot stand zodra de Klant een bestelling plaatst, zich inschrijft, een aanbod aanvaardt, een afspraak bevestigt, betaling uitvoert of gebruik maakt van de dienst of digitale inhoud, afhankelijk van wat eerst plaatsvindt.
3.7. Indien de overeenkomst mondeling, telefonisch, via e-mail of via berichtenverkeer wordt gesloten, kan Pure-Elle de gemaakte afspraken schriftelijk bevestigen. De Klant dient onjuistheden in deze bevestiging onverwijld te melden.
Deel 2 – Bepalingen specifiek van toepassing op sportlessen
Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst
4.1. De Dienstverlener biedt verschillende soorten sportlessen en yogalessen aan. Tenzij schriftelijk anders werd overeengekomen, bestaan de werkzaamheden van de Dienstverlener onder meer uit het geven van yogalessen, lichaamsgerichte lessen, groepslessen of individuele lessen.
4.2. De werkzaamheden van de Dienstverlener zullen plaatsvinden op het praktijkadres, online of op een andere locatie die door de Dienstverlener wordt meegedeeld, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.3. De Dienstverlener heeft het recht om de plaats, de lesgever, het tijdstip of de praktische organisatie van de lessen te wijzigen indien dit nodig of nuttig is voor de uitoefening van haar activiteit, voor de veiligheid, voor de goede organisatie of wegens omstandigheden buiten haar wil. De Klant erkent dat de plaats van de werkzaamheden geen essentieel bestanddeel van de overeenkomst is, tenzij dit schriftelijk uitdrukkelijk anders werd overeengekomen.
4.4. De Klant erkent dat lessen kunnen worden gegeven door de Dienstverlener zelf of door een trainer, gastdocent, medewerker of derde die door de Dienstverlener werd aangesteld.
4.5. Individuele lessen of trajecten worden steeds in onderling overleg tussen de Klant en de Dienstverlener afgesproken.
4.6. De Dienstverlener kan haar werk slechts naar behoren uitvoeren wanneer de Klant alle gevraagde informatie tijdig, correct en volledig meedeelt. De Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte gegevens, ook wanneer die gegevens van derden afkomstig zijn. De Dienstverlener behandelt deze gegevens vertrouwelijk en overeenkomstig haar privacyverklaring.
4.7. De Klant dient vooraf elke relevante lichamelijke of psychische beperking, blessure, zwangerschap, aandoening, medicatiegebruik of andere omstandigheid te melden die van belang kan zijn voor veilige deelname aan de lessen.
4.8. Wanneer de Klant niet of niet tijdig de gevraagde gegevens verstrekt en de uitvoering van de opdracht hierdoor wordt bemoeilijkt, vertraagd of onmogelijk wordt, komen de daaruit voortvloeiende gevolgen en eventuele extra kosten voor rekening van de Klant.
4.9. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van verkeerde, onvolledige of laattijdige informatie die door de Klant werd verstrekt.
Artikel 5 – Aansprakelijkheid bij sportlessen (yoga)
5.1. Het beoefenen van yoga, sportlessen en lichaamsgerichte oefeningen kan risico’s met zich meebrengen. De Klant neemt deel op eigen verantwoordelijkheid en binnen de grenzen van de eigen mogelijkheden.
5.2. De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor blessures, lichamelijke klachten of andere complicaties die kunnen optreden tijdens of na de lessen, al dan niet online, tenzij deze het gevolg zijn van een bewezen fout van de Dienstverlener waarvoor haar aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.
5.3. De Klant is verplicht om blessures, pijn, vermoeidheid, zwangerschap, medische beperkingen of wijzigingen in de lichamelijke of psychische conditie tijdig te melden, zowel vóór, tijdens als na de lessen, zolang de overeenkomst loopt.
5.4. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade, rechtstreeks of onrechtstreeks, die het gevolg is van verkeerd gebruik van de aangeboden diensten, het niet naleven van instructies, het overschrijden van de eigen fysieke grenzen of onjuiste of onvolledige informatie door de Klant.
5.5. Behoudens opzet, zware fout, lichamelijke schade of in andere gevallen waarin aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt, is de aansprakelijkheid van de Dienstverlener beperkt tot het bedrag waarvoor haar verzekering effectief dekking verleent. Indien de verzekering geen dekking verleent, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de Klant voor de betrokken les of reeks heeft betaald, voor zover wettelijk toegelaten.
Deel 3 – Bepalingen van toepassing op de online verkoop van producten
Artikel 6 – Online verkoop van producten en digitale inhoud
6.1. Dit deel is van toepassing op de online verkoop van producten, digitale inhoud, online opleidingen, downloads, modules, toegang tot een online leeromgeving en andere prestaties die via een website, webshop, betaalpagina, platform of online interface worden aangeboden.
6.2. De Dienstverlener streeft naar een nauwkeurige omschrijving van haar producten en digitale inhoud. Afbeeldingen, voorbeelden, screenshots, beschrijvingen en previews zijn indicatief en binden de Dienstverlener niet wanneer zij louter illustratief zijn of wanneer er sprake is van een kennelijke vergissing.
6.3. Digitale inhoud wordt geleverd via de wijze die bij het aanbod wordt vermeld, bijvoorbeeld via een downloadlink, toegang tot een platform, een leeromgeving, e-mail of een ander digitaal kanaal.
6.4. De Klant erkent dat digitale inhoud technische toegang vereist, waaronder een internetverbinding, geschikte apparatuur, een actueel besturingssysteem, browser, e-mailadres en eventueel een account bij een derde platform. De Klant staat zelf in voor deze technische vereisten, tenzij schriftelijk anders vermeld.
6.5. Pure-Elle kan niet garanderen dat digitale inhoud ononderbroken beschikbaar is. Tijdelijke onderbrekingen wegens onderhoud, technische problemen, overmacht of problemen bij derden geven geen recht op schadevergoeding wanneer deze binnen redelijke grenzen blijven.
6.6. Indien digitale inhoud onmiddellijk toegankelijk wordt gemaakt na aankoop, kan het herroepingsrecht van de Consument vervallen overeenkomstig artikel 13. Dit vereist een afzonderlijke, voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van de Consument.
6.7. Pure-Elle kan gebruik maken van derde platformen, waaronder betaalplatformen, leeromgevingen of softwareleveranciers. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor storingen, fouten of wijzigingen bij deze derden, behoudens wanneer de wet dit anders bepaalt.
Deel 4 – Bepalingen van toepassing op therapie en coaching
Artikel 7 – Uitvoering van de overeenkomst en informatieverstrekking
7.1. De Dienstverlener biedt verschillende soorten diensten aan. Een overzicht hiervan kan worden gevonden op de website van de Dienstverlener of kan op verzoek worden meegedeeld.
7.2. De Dienstverlener biedt onder meer psychotherapeutische begeleiding, coaching, mentoring en online live sessies aan. Deze begeleiding heeft tot doel de Klant professionele ondersteuning te bieden bij vragen rond welzijn, persoonlijke ontwikkeling, mentale draagkracht, bewustwording, begeleiding of aanverwante thema’s.
7.3. De diensten van Pure-Elle vervangen geen medische diagnose, medische behandeling, psychiatrische behandeling of dringende psychologische hulp, tenzij en voor zover dit uitdrukkelijk anders zou volgen uit de toepasselijke beroepskwalificaties en wettelijke regels. De Klant blijft verantwoordelijk om bij medische, psychiatrische of acute klachten een arts, psychiater, psycholoog of andere bevoegde zorgverlener te raadplegen.
7.4. De werkzaamheden van de Dienstverlener vinden plaats op het praktijkadres, online of op een andere locatie die schriftelijk of mondeling wordt afgesproken. De Dienstverlener heeft het recht om de plaats of de praktische organisatie te wijzigen indien dit nodig is voor de uitoefening van haar activiteit, voor de veiligheid, wegens organisatorische redenen of wegens omstandigheden buiten haar wil.
7.5. Bij aanvang van een therapie-, coaching- of mentoringtraject deelt de Dienstverlener, in overleg met de Klant, mee op welke tijdstippen de sessies plaatsvinden. Afspraken kunnen schriftelijk, mondeling, telefonisch, via e-mail of via berichtenverkeer worden vastgelegd.
7.6. De Dienstverlener voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. De Dienstverlener is gehouden tot een inspanningsverbintenis en niet tot een resultaatsverbintenis. Zij is niet aansprakelijk voor het niet-bereiken van het resultaat dat de Klant beoogt. Het resultaat is onder meer afhankelijk van de inzet, openheid, omstandigheden en keuzes van de Klant.
7.7. Deelname is steeds vrijwillig en gebeurt onder eigen verantwoordelijkheid. De Klant blijft verantwoordelijk voor eigen beslissingen, handelingen, keuzes en de gevolgen daarvan.
7.8. Bij de opstart van begeleiding kan een cliëntdossier worden aangemaakt. De Dienstverlener kan haar opdracht slechts naar behoren uitvoeren wanneer de Klant alle relevante informatie correct, volledig en tijdig meedeelt, onder meer tijdens het intakegesprek en tijdens latere sessies. De Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte gegevens.
7.9. De Dienstverlener behandelt de verstrekte informatie vertrouwelijk en overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en haar privacyverklaring. Wanneer gevoelige persoonsgegevens of gezondheidsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit enkel voor zover daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat en voor zover noodzakelijk voor de dienstverlening.
7.10. Wanneer de Klant niet of niet tijdig de gevraagde gegevens beschikbaar stelt en de uitvoering van de opdracht hierdoor wordt bemoeilijkt, vertraagd of onmogelijk wordt, komen de daaruit voortvloeiende gevolgen en eventuele extra kosten voor rekening van de Klant.
7.11. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van verkeerde, onvolledige of onjuiste gegevens die door de Klant werden verstrekt.
7.12. Indien een partij niet kan deelnemen aan een afspraak, wordt verwacht dat zij dit zo spoedig mogelijk meedeelt aan de andere partij. Alle afspraken dienen uiterlijk 48 uur voorafgaand aan de afspraak te worden geannuleerd of verplaatst, tenzij sprake is van overmacht of andersluidende afspraak.
7.13. Bij laattijdige annulering of afwezigheid zonder tijdige verwittiging kan de Klant de beurt verliezen of kan een vergoeding van 65,00 EUR worden aangerekend, voor zover wettelijk toegelaten en voor zover de Klant hierover vooraf duidelijk werd geïnformeerd. Als tijdstip van annulatie geldt het tijdstip waarop de Dienstverlener de annulatie ontvangt per e-mail, telefoon of ander gebruikelijk communicatiemiddel.
7.14. Eenzelfde afspraak kan slechts één keer worden verplaatst, tenzij de Dienstverlener uitdrukkelijk anders aanvaardt. Wanneer de Klant eenzelfde afspraak meermaals verplaatst, kan de beurt verloren gaan of kan een vergoeding van 65,00 EUR worden aangerekend, voor zover wettelijk toegelaten.
7.15. Wanneer de Klant te laat komt op de afspraak, wordt de sessie niet automatisch verlengd. De volledige sessie blijft verschuldigd. Wanneer de Dienstverlener te laat komt, zal zij, waar redelijk mogelijk, de sessie verlengen of een passende regeling voorstellen.
7.16. Indien een online live sessie, coaching, mentoring of andere dienst op uitdrukkelijk verzoek van een Consument aanvangt vóór het einde van de wettelijke herroepingstermijn, erkent de Consument dat hij verzoekt om onmiddellijke uitvoering. Indien de dienst volledig werd uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn, verliest de Consument zijn herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd, voor zover hij dit vooraf uitdrukkelijk heeft erkend. Indien de dienst slechts gedeeltelijk werd uitgevoerd en de Consument geldig herroept, kan hij gehouden zijn tot betaling van een evenredig bedrag voor de reeds geleverde prestaties, voor zover de wettelijke voorwaarden zijn vervuld.
Artikel 8 – Tarieven en betalingen
8.1. De tarieven staan omschreven op de website of kunnen telefonisch, mondeling of via e-mail worden aangevraagd.
8.2. Voor trajecten betaalt de Klant de overeengekomen prijs volledig vooraf, behoudens andersluidende afspraak. Indien een andere betalingsregeling wordt afgesproken, wordt dit vooraf besproken en bij voorkeur schriftelijk bevestigd.
8.3. Indien een maandelijkse vergoeding wordt overeengekomen, wordt deze, behoudens andersluidende afspraak, maandelijks vooruitbetaald, via overschrijving, factuur, domiciliëring of een andere overeengekomen betaalwijze. De betaaltermijn en praktische modaliteiten worden meegedeeld bij de start van het traject.
8.4. Voor losse sessies kan de Klant betalen na afloop van de sessie, via cashbetaling, overschrijving, betaalapplicatie of een andere door de Dienstverlener aanvaarde betaalwijze. Indien gewenst kan de Dienstverlener hiervoor een factuur opmaken.
8.5. Indien de Klant niet tijdig betaalt, is de Dienstverlener gerechtigd om haar diensten op te schorten totdat het verschuldigde bedrag ontvangen is, onverminderd de verplichting van de Klant om de verschuldigde bedragen te betalen.
8.6. Bij ontstentenis van betaling op de vastgestelde vervaldag en indien de Dienstverlener dient over te gaan tot invordering van haar vordering, is de Dienstverlener gerechtigd om alle opeisbare sommen in te vorderen overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.
8.7. Voor Ondernemers geldt dat, bij gebrek aan betaling op de vervaldag, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling interesten verschuldigd zijn overeenkomstig de Wet Betalingsachterstand van 2 augustus 2002, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het verschuldigde bedrag met een minimum van 75,00 EUR, onverminderd het recht van Pure-Elle om hogere bewezen schade en invorderingskosten te vorderen.
8.8. Voor Consumenten geldt Boek XIX WER. Bij niet-betaling op de vervaldag zal eerst een kosteloze herinnering worden verzonden. Pas na het verstrijken van de wettelijk voorziene termijn zal een schadevergoeding en intrest worden aangerekend die gelijk is aan de intrest vermeerderd met acht procespunten bedoeld in artikel 5, tweede lid, van De Wet Betalingsachterstand van 2 augustus 2002. Ze worden berekend op de nog te betalen som en beginnen te lopen na het verstrijken van de wachttermijn. Elk schadebeding ten aanzien van Consumenten wordt beperkt tot wat wettelijk toegelaten is en is geregeld als volgt:
o Schuld lager dan of gelijk aan 150 euro: 20 euro;
o Schuld tussen 150,01 en 500 euro: 30 euro vermeerderd met 10% van de schuld;
o Schuld hoger dan 500 euro: 65 euro vermeerderd met 5% van de schuld op de schijf boven 500 euro en maximum 2000 euro.
8.9. Betwistingen omtrent een factuur moeten schriftelijk en gemotiveerd worden meegedeeld binnen 8 kalenderdagen na ontvangst van de factuur.
Artikel 9 – Duurtijd en verlenging van de overeenkomst
9.1. De duurtijd is afhankelijk van het gekozen traject, de gekozen dienst of het gekozen product. De Klant kan kiezen voor eenmalige sessies, groepslessen, trajecten, workshops, cursussen, opleidingen of digitale inhoud, afhankelijk van het actuele aanbod.
9.2. De concrete duurtijd, frequentie, inhoud en eventuele verlenging worden met de Klant overeengekomen, mondeling of schriftelijk. Bij voorkeur worden individuele trajecten schriftelijk bevestigd.
9.3. Indien een overeenkomst voor bepaalde duur wordt gesloten, eindigt zij automatisch op de voorziene einddatum, tenzij partijen schriftelijk of uitdrukkelijk anders overeenkomen.
9.4. Indien een overeenkomst periodiek wordt verlengd of met terugkerende betalingen werkt, worden de voorwaarden van verlenging, opzegging en betaling vooraf aan de Klant meegedeeld.
Artikel 10 – Wijzigen of beëindiging van de overeenkomst
10.1. De overeenkomst kan zonder wanprestatie niet voortijdig worden stopgezet, behoudens andersluidende schriftelijke afspraak, medische overmacht zoals bepaald in dit artikel of het eventuele wettelijke herroepingsrecht van de Consument bij overeenkomsten op afstand.
10.2. Het aangekochte traject kent een loopduur zoals vermeld bij aankoop of zoals overeengekomen tussen partijen. Bij aanschaf van het traject gaat de Klant ermee akkoord dat het volledige traject dient te worden betaald, ook wanneer de Klant gedurende het traject wenst te annuleren buiten de wettelijke herroepingstermijn of nadat het herroepingsrecht rechtsgeldig is vervallen, behoudens dwingende wettelijke bepalingen of andersluidende afspraak.
10.3. Wanneer de Klant ervoor kiest om het traject buiten de wettelijke herroepingstermijn en zonder geldige reden te annuleren, heeft de Klant in principe geen recht op terugbetaling, behoudens andersluidende schriftelijke afspraak of dwingende wettelijke bepaling. Eventuele terugbetalingen worden beschouwd als een gunst en verlenen de Klant geen rechten in de toekomst.
10.4. Een tussentijdse beëindiging of schorsing door de Klant is mogelijk op medische gronden, mits voorlegging van een medische verklaring door een erkende arts, voor zover de aard van de overeenkomst dit toelaat. Indien mogelijk wordt eerst onderzocht of de overeenkomst tijdelijk kan worden geschorst in plaats van beëindigd.
10.5. Pure-Elle kan de overeenkomst beëindigen of de verdere dienstverlening weigeren indien de Klant ernstig tekortkomt aan zijn verplichtingen, de veiligheid of het welzijn van zichzelf of anderen in gevaar brengt, structureel storend gedrag stelt, grensoverschrijdend gedrag vertoont, vertrouwelijkheid schendt of nalaat verschuldigde bedragen te betalen na aanmaning.
10.6. Bij beëindiging blijven reeds vervallen betalingsverplichtingen verschuldigd. De bepalingen over vertrouwelijkheid, intellectuele eigendom, aansprakelijkheid, gegevensverwerking en geschillenregeling blijven van toepassing voor zover zij naar hun aard bestemd zijn om na het einde van de overeenkomst verder te gelden.
Deel 5 – Bepalingen van toepassing op workshops, opleidingen en cursus
Artikel 11 – Algemene bepalingen opleidingen, workshops en cursussen
11.1. De cursist is en blijft volledig verantwoordelijk voor zijn of haar handelingen tijdens de opleiding, persoonlijke sessie, yogabijeenkomst, workshop, cursus of online activiteit en neemt deel op eigen verantwoordelijkheid.
11.2. Pure-Elle en haar aangestelden, met inbegrip van lesgevers, gastdocenten en medewerkers, kunnen, behoudens opzet, zware fout, lichamelijke schade of in andere gevallen waarin aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten, niet aansprakelijk worden gesteld voor beweerde schade die voortvloeit uit deelname aan een opleiding, workshop of cursus.
11.3. Behoudens andersluidende vermelding is voor deelname aan een cursus, workshop of opleiding geen specifiek niveau van vooropleiding, psychische of fysieke conditie vereist. De cursist zal, in geval van twijfel over zijn fysieke of psychische conditie, zelf een arts of geschikte deskundige raadplegen en de lesgever vooraf schriftelijk verwittigen van elk voorbehoud.
11.4. Pure-Elle is gerechtigd om een deelnemer die om welke reden dan ook de groepsactiviteit structureel belemmert, de veiligheid of het welzijn van anderen in gevaar brengt of grensoverschrijdend gedrag stelt, verdere deelname aan de activiteiten te ontzeggen. In dat geval is terugbetaling niet verschuldigd, behoudens andersluidende wettelijke bepaling of beslissing van Pure-Elle.
11.5. De cursist verbindt zich ertoe om vertrouwelijke informatie over andere deelnemers, gedeelde persoonlijke ervaringen en inhoud van groepssessies vertrouwelijk te behandelen.
11.6. Beeld- of geluidsopnames van sessies, workshops, opleidingen of cursussen zijn enkel toegestaan mits voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van Pure-Elle en, waar relevant, van de andere deelnemers.
Artikel 12 – Betaling en annulering
12.1. De cursist is bij aanvang van de cursus, workshop of opleiding de volledige deelnamevergoeding verschuldigd, tenzij anders afgesproken en schriftelijk bevestigd.
12.2. Bij tussentijdse stopzetting van de cursus, workshop of opleiding door de cursist gebeurt in principe geen terugbetaling voor het niet-gevolgde deel, behoudens dwingende wettelijke bepalingen, geldige herroeping, medische overmacht of andersluidende schriftelijke afspraak.
12.3. Bij annulering tot twee weken vóór de aanvang van de cursus, workshop of opleiding is 30% van de totale som verschuldigd als administratie- en reservatiekost, voor zover dit wettelijk toegelaten is en behoudens andersluidende vermelding in het aanbod.
12.4. Bij annulering minder dan twee weken vóór de aanvang is het volledige bedrag verschuldigd, tenzij de vrijgekomen plaats alsnog door een andere deelnemer wordt ingevuld of tenzij Pure-Elle anders beslist. Indien het voorziene maximale aantal deelnemers alsnog wordt bereikt, kan Pure-Elle de verschuldigde vergoeding beperken tot de administratiekost die wordt begroot op 100 euro.
12.5. Indien de cursus, workshop of opleiding op de voorziene datum niet kan doorgaan door toedoen van Pure-Elle, heeft de cursist recht op terugbetaling van de reeds betaalde sommen, tenzij de cursist instemt met behoud van de inschrijving voor een andere datum, een andere cursus of een waardebon.
12.6. Facturen dienen vooraf te worden aangevraagd, behoudens wanneer het systeem automatisch een factuur aflevert. Bij inschrijving en betaling via de website kan automatisch een factuur of betalingsbewijs worden afgeleverd.
12.7. Indien een opleiding, workshop of cursus geheel of gedeeltelijk bestaat uit digitale inhoud die onmiddellijk toegankelijk wordt gemaakt, gelden aanvullend de bepalingen over digitale inhoud en herroepingsrecht.
Deel 6 – Bepalingen van toepassing op aankopen via de webshop
Artikel 13 – Gebruik van de webshop
13.1. Iedere persoon die bestellingen plaatst voor rekening van derden of met het verzoek ze aan derden te factureren, maakt zich sterk voor deze derden in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen en zal persoonlijk aansprakelijk zijn voor de betaling, zelfs indien Pure-Elle akkoord ging met de wijze van betaling, behoudens dwingende wettelijke bepalingen ten aanzien van Consumenten.
13.2. Partijen komen uitdrukkelijk overeen dat de terbeschikkingstelling van de webshop, de ingebruikname hiervan en de uitvoering van de bestelling een inspanningsverbintenis uitmaken, tenzij uitdrukkelijk anders werd bepaald. Geringe wijzigingen aan de webshop die geen wezenlijke afbreuk doen aan de kwaliteit of functionaliteit ervan, zijn toegestaan.
13.3. Pure-Elle ziet toe op een nauwkeurige productomschrijving. In geval van een ernstige afwijking tussen de goederen en de beschrijving en/of weergave ervan, meldt Pure-Elle dit onverwijld aan de Klant en behoudt Pure-Elle zich het recht voor af te zien van uitvoering van de bestelling mits terugbetaling van het reeds betaalde bedrag.
13.4. Pure-Elle is slechts gehouden tot een middelenverbintenis voor wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie op de webshop betreft en draagt geen aansprakelijkheid voor materiële vergissingen zoals typfouten, technische fouten of fouten in de prijszetting, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.
13.5. De Klant verbindt zich ertoe om de webshop zorgvuldig en rechtmatig te gebruiken en de Belgische en andere toepasselijke wet- en regelgeving na te leven.
13.6. Pure-Elle is gerechtigd om, zonder voorafgaande bekendmaking en zonder schadeplichtig te zijn jegens de Klant, de inhoud en het functioneren van de webshop te veranderen, te onderbreken, stop te zetten, tijdelijk buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken indien dit volgens haar noodzakelijk is, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.
13.7. De Klant dient over adequate en actuele antivirus-, antispyware- en firewallbescherming op zijn computersystemen te beschikken. Indien systemen van Pure-Elle of van andere klanten schade zouden lijden door virussen of schadelijke bestanden door toedoen van de Klant, is de Klant hiervoor aansprakelijk overeenkomstig het gemeen recht.
13.8. Pure-Elle heeft het recht om de Klant de toegang tot de webshop te ontzeggen, het account van de Klant tijdelijk te schorsen of permanent te verwijderen wanneer de Klant deze algemene voorwaarden schendt, misbruik maakt van de webshop of onrechtmatige handelingen stelt.
13.9. Het aanbod van producten zoals weergegeven op de webshop geldt onder voorbehoud van beschikbaarheid en zolang de voorraad strekt.
13.10. Betaling vindt vooraf plaats bij het afronden van het bestelproces volgens een van de aangeboden betaalwijzen.
13.11. Sinds 19 juni 2026 voorziet Pure-Elle, voor zover wettelijk vereist en voor zover de overeenkomst via een online interface wordt gesloten, een duidelijke en eenvoudig vindbare online herroepingsfunctie of vergelijkbare technische oplossing waarmee de Consument zijn herroepingsrecht kan uitoefenen wanneer hij over een wettelijk herroepingsrecht beschikt. Deze bepaling doet geen afbreuk aan de wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht.
Artikel 14 – Herroepingsrecht
14.1. Bij een aankoop via de webshop of bij een andere overeenkomst op afstand kan uitsluitend de Consument zich beroepen op het wettelijke herroepingsrecht, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is. De Consument beschikt in principe over een bedenktijd van 14 kalenderdagen om zonder opgave van reden af te zien van de overeenkomst.
14.2. Voor goederen loopt de herroepingstermijn vanaf de dag volgend op de dag waarop de Consument of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit neemt. Voor diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, loopt de termijn vanaf de dag volgend op het sluiten van de overeenkomst.
14.3. De Consument oefent het herroepingsrecht uit door Pure-Elle vóór het verstrijken van de herroepingstermijn schriftelijk en ondubbelzinnig op de hoogte te brengen van zijn beslissing tot herroeping. Dit kan per e-mail of (voor zover van toepassing) via de online herroepingsfunctie.
14.4. Wanneer de Consument het herroepingsrecht uitoefent voor goederen, draagt hij enkel de rechtstreekse kosten voor het terugzenden van de goederen, tenzij Pure-Elle wettelijk gehouden is deze kosten te dragen of de Consument hierover niet vooraf heeft geïnformeerd. Er worden geen administratieve handelingskosten aangerekend voor de uitoefening van het herroepingsrecht.
14.5. De Consument dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing tot herroeping heeft meegedeeld, terug te zenden of terug te bezorgen, tenzij anders overeengekomen.
14.6. Pure-Elle betaalt alle van de Consument ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten volgens de goedkoopste standaardlevering die door Pure-Elle werd aangeboden, binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop zij werd geïnformeerd over de beslissing tot herroeping. Pure-Elle mag wachten met terugbetaling tot zij de goederen heeft teruggekregen of tot de Consument heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.
14.7. De Consument is aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig was om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
14.8. Het herroepingsrecht is niet van toepassing in de wettelijke uitzonderingsgevallen, waaronder onder meer: goederen die volgens specificaties van de Consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn; goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben; verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken; diensten die volledig werden uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn indien de Consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met de onmiddellijke uitvoering en heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd; en digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, wanneer de uitvoering is begonnen en de Consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met onmiddellijke uitvoering en heeft erkend dat hij daardoor zijn herroepingsrecht verliest.
14.9. Wanneer de Consument onmiddellijk toegang krijgt tot een online opleiding of andere digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, kan het herroepingsrecht enkel vervallen indien de Consument vóór de levering uitdrukkelijk verzoekt om onmiddellijke uitvoering en erkent dat hij hierdoor zijn herroepingsrecht verliest. Dit gebeurt via een afzonderlijk aanvinkvakje dat de Consument kan aanvinken. De aanvaarding van de Consument wordt opgenomen in de bestelbevestiging en door Pure-Elle bewaard als bewijs.
14.10. Voor online live sessies, coaching, mentoring of andere diensten die op uitdrukkelijk verzoek van de Consument vóór het einde van de herroepingstermijn worden aangevat, geldt dat de Consument kan worden gehouden tot betaling van een evenredig bedrag voor de reeds geleverde prestaties indien hij alsnog geldig herroept. Wanneer de dienst volledig werd uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn, verliest de Consument zijn herroepingsrecht enkel indien hij vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met de onmiddellijke uitvoering en heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd.
14.11. Pure-Elle bezorgt de Consument na het sluiten van de overeenkomst een bevestiging van de overeenkomst op een duurzame gegevensdrager, waaronder e-mail, met inbegrip van de relevante informatie over het herroepingsrecht, de eventuele voorafgaande toestemming tot onmiddellijke uitvoering en de erkenning van verlies van het herroepingsrecht.
Deel 7 – Bepalingen van toepassing op allle diensten en producten van de dienstverlener
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
15.1. Overmacht
Partijen zijn jegens elkaar niet aansprakelijk voor de gevolgen van overmacht die de volledige of gedeeltelijke uitvoering van hun verplichtingen redelijkerwijze tijdelijk of definitief onmogelijk maakt. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: elke gebeurtenis waarover partijen redelijkerwijze geen controle hebben, waaronder stakingen, lock-out, ongevallen, oorlogsdaden, brand, overheidsmaatregelen, uitval van systemen, ziekte, personeelstekort, willekeurige nationale of internationale overheidsbeslissingen, wetswijzigingen, epidemieën, pandemieën, problemen bij nutsvoorzieningen, storingen bij leveranciers of platformen en andere onvoorzienbare omstandigheden.
Partijen worden vrijgesteld van hun verplichtingen voor zolang de overmachtssituatie duurt en in de mate waarin de uitvoering daardoor onmogelijk wordt. Indien blijkt dat verdere uitvoering niet meer mogelijk of redelijk is, zullen partijen de overeenkomst in onderling overleg herzien of beëindigen.
15.2. Relaties met derden
Voor zover de Dienstverlener afhankelijk is van de medewerking, diensten, leveringen, software, platformen of systemen van derden, kan de Dienstverlener niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit deze relaties, storingen, wijzigingen, fouten of het verbreken ervan, behoudens wanneer de wet dit anders bepaalt.
Pure-Elle is niet aansprakelijk voor inhoud, diensten, producten, voorwaarden of privacypraktijken van derden waarnaar zij verwijst of waarvan zij gebruikmaakt, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.
15.3. Contractuele tekortkomingen
Indien bij het uitvoeren van de overeenkomst een ernstige tekortkoming aan de Dienstverlener te wijten zou zijn, dient de Klant haar schriftelijk in gebreke te stellen, met duidelijke omschrijving van de tekortkoming en met toekenning van een redelijke termijn om alsnog aan haar verplichtingen te voldoen, tenzij dit wettelijk niet vereist is.
Behoudens opzet, zware fout, lichamelijke schade, schending van essentiële verbintenissen of in andere gevallen waarin aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt, is de aansprakelijkheid van de Dienstverlener beperkt tot een vervangende schadevergoeding die niet hoger is dan het bedrag dat de Klant voor de betrokken dienst of het betrokken product betaalde.
Voor zover wettelijk toegelaten is de Dienstverlener niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van inkomsten, winstderving, reputatieschade, verlies van gegevens, gemiste kansen of schade veroorzaakt door derden.
Geen enkele bepaling in deze algemene voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid in gevallen waarin dit wettelijk verboden is, waaronder opzet, zware fout of aantasting van het leven of de fysieke integriteit.
15.4. Technische problemen en verwijzingen op de website
De Dienstverlener kan geen bepaalde uptime van de website, webshop, online leeromgeving of digitale inhoud garanderen. Digitale inhoud kan daardoor voor korte periodes niet beschikbaar zijn. De Klant kan hiervoor geen vergoeding vorderen wanneer dit binnen redelijke proporties blijft.
De Dienstverlener stelt alles in het werk om ervoor te zorgen dat de website, webshop en onlinediensten zo spoedig mogelijk opnieuw beschikbaar zijn. De Dienstverlener kan evenwel geen absolute garantie bieden.
De website van de Dienstverlener en haar sociale mediakanalen kunnen hyperlinks en andere verwijzingen bevatten naar websites, platformen of informatiebronnen die beheerd worden door derden. Deze links worden uitsluitend ter informatie van de Klant aangeboden. De Dienstverlener heeft geen controle over dergelijke websites of bronnen en is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan.
Uit het vermelden van hyperlinks of het verwijzen naar derden kan geen associatie, partnership, goedkeuring of enige band met deze derden worden afgeleid. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om door derden aangeboden informatie of verwijzingen te verwijderen.
Artikel 16 – Intellectuele eigendomsrechten
16.1. Door aanvaarding van deze algemene voorwaarden erkent de Klant uitdrukkelijk dat alle ontwerpen, teksten, informatie, afbeeldingen, e-mails, downloads, schema’s, modules, werkboeken, video’s, audio, oefeningen, methodieken, materialen, cursusinhoud en overige inhoud op de website of in de diensten eigendom zijn van de Dienstverlener of haar licentiegevers en beschermd zijn door intellectuele eigendomsrechten, waaronder auteursrechten, merkenrechten, databankrechten, naburige rechten, octrooien en modelrechten.
16.2. De Dienstverlener verleent aan de Klant een beperkt, persoonlijk, niet-exclusief, niet-sublicentieerbaar, niet-overdraagbaar en herroepbaar gebruiksrecht om de diensten, producten en materialen te gebruiken voor persoonlijke doeleinden en onder de voorwaarden zoals in deze algemene voorwaarden bepaald. Dit gebruiksrecht geldt enkel gedurende de duurtijd van de overeenkomst of gedurende de toegekende toegangsperiode.
16.3. Het is de Klant uitdrukkelijk verboden om ontwerpen, teksten, informatie, afbeeldingen, downloads, video’s, audio, schema’s, modules, methodieken of overige inhoud van de Dienstverlener te kopiëren, wijzigen, verspreiden, openbaar maken, verkopen, verhuren, delen, doorgeven, commercieel gebruiken, verwerken in eigen opleidingen of op enige andere wijze aan derden ter beschikking te stellen, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van de Dienstverlener.
16.4. Het is de Klant verboden om login-gegevens, toegangscodes of accounts te delen met derden. Toegang tot online opleidingen, modules of digitale inhoud is strikt persoonlijk, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
16.5. De Klant mag de materialen enkel downloaden, opslaan of printen voor strikt persoonlijk gebruik, voor zover deze functie door Pure-Elle wordt aangeboden en voor zover dit niet in strijd is met de aard van het product of de verleende licentie.
16.6. Bij schending van de intellectuele eigendomsrechten of gebruiksvoorwaarden behoudt Pure-Elle zich het recht voor om de toegang tot de digitale inhoud of diensten onmiddellijk te blokkeren, onverminderd haar recht om schadevergoeding te vorderen.
16.7. Partijen kunnen steeds afwijken van dit artikel door middel van een voorafgaande schriftelijke overeenkomst.
Artikel 17 – Gegevensverwerking
17.1. Door het aanvaarden van een aanbod, het aangaan van een overeenkomst of het aankopen van een product of dienst van de Dienstverlener, erkent de Klant kennis te hebben genomen van de privacyverklaring van Pure-Elle. Deze algemene voorwaarden moeten samen worden gelezen met de privacyverklaring die beschikbaar is op de website of op verzoek kan worden bezorgd.
17.2. Voor het aanmaken van een account, het opmaken van documenten, het verwerken van bestellingen, het organiseren van sessies, het uitvoeren van coaching, mentoring, therapie, opleidingen, workshops, cursussen, administratie, facturatie, klantenbeheer en communicatie kan Pure-Elle persoonsgegevens verwerken.
17.3. In het kader van haar diensten verwerkt Pure-Elle persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke. Het kan onder meer gaan om identificatiegegevens, contactgegevens, facturatiegegevens, betalingsgegevens, communicatiegegevens, inschrijvingsgegevens, gegevens over gevolgde sessies of opleidingen en, wanneer relevant en noodzakelijk, gegevens over welzijn, gezondheid of persoonlijke omstandigheden.
17.4. Wanneer bijzondere categorieën van persoonsgegevens, waaronder gezondheidsgegevens of gegevens over welzijn en psychische toestand, worden verwerkt, gebeurt dit enkel voor zover daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat en voor zover dit noodzakelijk is voor de dienstverlening, begeleiding, wettelijke verplichtingen of bescherming van vitale of gerechtvaardigde belangen.
17.5. Pure-Elle neemt passende technische en organisatorische maatregelen voor een veilige verwerking van persoonsgegevens, rekening houdend met de stand van de techniek, de aard, omvang, context en doeleinden van de verwerking en de mogelijke risico’s voor de rechten en vrijheden van betrokkenen.
17.6. De betrokkene beschikt, binnen de grenzen van de AVG, over het recht op informatie, inzage, verbetering, aanvulling, wissing, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens, bezwaar en het recht om niet te worden onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming wanneer de wettelijke voorwaarden daarvoor vervuld zijn.
17.7. Vragen of verzoeken omtrent de verwerking van persoonsgegevens kunnen worden gericht aan Pure-Elle via info@pure-elle.be of per post naar 3960 Bree, Gruitroderkiezel 158. Pure-Elle behandelt elk verzoek binnen de wettelijke termijnen.
17.8. Pure-Elle bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld, behoudens wettelijke bewaartermijnen, boekhoudkundige verplichtingen, fiscale verplichtingen, bewijsdoeleinden of mogelijke aansprakelijkheidsclaims die een langere bewaartermijn rechtvaardigen.
17.9. Wanneer bewaring niet langer vereist is, worden persoonsgegevens op veilige wijze verwijderd, vernietigd of geanonimiseerd.
17.10. Wanneer zich een datalek voordoet, zal Pure-Elle dit beoordelen en, indien wettelijk vereist, melden aan de Gegevensbeschermingsautoriteit en/of aan de betrokkenen binnen de wettelijke termijnen.
17.11. De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens bij Pure-Elle is mevrouw Steensels Elle, bereikbaar via info@pure-elle.be of 0479/77.69.71. Voor meer informatie of klachten kan de betrokkene zich wenden tot de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Artikel 18 – Gebruik van artificiële intelligentie
18.1. Pure-Elle kan AI-tools ondersteunend gebruiken in het kader van haar werking, onder meer voor administratie, planning, communicatie, marketing, voorbereiding van content, structurering van informatie, inspiratie, taalondersteuning of interne organisatie.
18.2. AI-tools worden door Pure-Elle uitsluitend ondersteunend gebruikt. De Dienstverlener behoudt menselijke controle over haar dienstverlening en neemt geen belangrijke beslissingen over Klanten uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking of AI-output, tenzij dit uitdrukkelijk wordt meegedeeld en wettelijk toegelaten is.
18.3. Pure-Elle ziet erop toe dat vertrouwelijke gegevens, gevoelige persoonsgegevens of gegevens over gezondheid en welzijn niet worden ingevoerd in publieke AI-tools zonder passende rechtsgrond, passende waarborgen en zonder dat dit verenigbaar is met haar privacyverklaring.
18.4. Indien AI-tools worden gebruikt op een wijze die persoonsgegevens verwerkt, wordt dit opgenomen in de privacyverklaring. Daarbij wordt, waar relevant, vermeld welke categorieën van gegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden, op welke rechtsgrond en met welke waarborgen.
18.5. AI-output is ondersteunend en kan fouten, onvolledigheden of onnauwkeurigheden bevatten. De Klant erkent dat AI-output, waar deze in de dienstverlening zou worden gebruikt, geen zelfstandig medisch, psychologisch, therapeutisch, juridisch, financieel of ander professioneel advies uitmaakt.
18.6. Indien de Klant zelf informatie aanlevert die met behulp van AI werd opgesteld, blijft de Klant verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van die informatie.
18.7. Waar de toepasselijke AI-regelgeving transparantie of bijkomende informatie vereist, zal Pure-Elle redelijke maatregelen nemen om de Klant hierover passend te informeren.
Artikel 19 – Overige bepalingen
Partijen zijn gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van de andere partij verkrijgen. Deze geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de overeenkomst gelden.
Niemand kan zijn of haar rechten en/of verplichtingen voortvloeiend uit deze algemene voorwaarden of uit overeenkomsten met Pure-Elle overdragen aan een derde zonder voorafgaande toestemming van de andere partij, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.
Deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten met Pure-Elle worden beheerst door Belgisch recht. Elke betwisting in verband met de interpretatie, uitvoering of beëindiging van een overeenkomst en met betrekking tot facturen behoort tot de bevoegdheid van de rechtbanken van Limburg, afdeling Tongeren-Borgloon, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.